La réalisation d’une évaluation
est toujours une prestation à définir au cas
par cas. Nous pouvons toutefois rappeler quelques unes de
ses caractéristiques.
L’évaluation est une démarche RÉTROSPECTIVE et INTERNE à une
entité. Celle-ci peut être un établissement
de soins, une zone géographique, un ensemble d’acteurs
socio-économiques, …, mais globalement il
existe un champ de l’évaluation qui est clairement
défini.
La nature de la prestation d’évaluation peut
considérablement varier en fonction,
D’une part de l’objet de l’évaluation
D’autre part des critères d’évaluation
En théorie, un exercice d’évaluation
fait avant tout référence à l’atteinte
d’objectifs. Ceux-ci n’ayant pas toujours été clairement
définis lors du commencement de l’opération,
l’évaluation peut alors revêtir différentes
formes :
L’analyse de l’évolution
d’indicateurs
(ex. : chiffre d’affaires, nombre de journées,
nombre de brevets, …),
La construction d’indicateurs
de performances (ex. : nombre de contrats/personnes, …).
Dans ce second cas, l’esprit de l’évaluation
est proche d’une démarche d’audit
classique,
L’analyse différentielle,
lorsqu’il
est possible de comparer les résultats atteints
avec un autre secteur, une autre entreprise, une autre
région, …
A partir du cahier des charges de nos clients, nous élaborons
et proposons la méthodologie la mieux adaptée.
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